Uber Eats置き配で写真を撮らずに配達完了する方法

こんにちは。

置き配の写真を手ぶれのまま送ってしまったユータローです。

今回はUber Eatsで置き配を指定されたとき、写真を撮らずに配達完了する方法をお届けします。

できるなら写真は毎回撮ったほうがわかりやすいですが、ダブルで配達するときの1件目だったり、スマートフォンが熱暴走や電池切れ寸前だったりする場合もありますからね、写真を撮らない方法で早く確実にお届けしましょう。

置き配で写真を撮らない方法

まず結論から申しますと、置き配で写真を撮らずに配達完了する方法はカメラの画面で×を押すだけです。

ただ、文章で書いても伝わりづらいですね。

ということで、実際に置き配で写真を撮らずに配達完了したときのスクリーンショットを載せながら解説していきます。

①お料理を玄関先に置いたあと「写真を撮る」ボタンを押す

まず、お客様のお料理を玄関先に置いたあと、Uber Eatsの配達員アプリを開いて画面下にある青色の「写真を撮る」ボタンを押します。

「写真を撮る」ボタンを押すのは写真を撮るときも撮らないときも同じなのでスクリーンショットは省略します。

②カメラが立ち上がったら画面左上の×ボタンを押す

「写真を撮る」ボタンを押したら、カメラの画面が立ち上がりますね。

カメラが立ち上がったら画面の左上をよく見てください。

×ボタンがありますね。

カメラが立ち上がったら写真は撮らずに画面はしっこの×ボタンを押します。

すると、次の画面に移ります。

③「省略してメモを追加」ボタンが出てくるので押す

カメラ画面の左上にある×ボタンを押したら、下のスクリーンショットの画面に切り替わります。

すると、「写真を撮る」ボタンのほかにグレーの「省略してメモを追加」ボタンが新しく表示されます。

そうしたら、「省略してメモを追加」ボタンを押してください。

④メモを記入して「配達済み」ボタンを押す

「省略してメモを追加」ボタンを押すと、下のスクリーンショットの画面になります。

写真を撮ってメモを添えるときの画面と一緒ですね。

ということで、最後にお客様へのメモを添えて画面下の「配達済み」ボタンを押せば配達完了になります。

置き配は原則写真をとったほうがいい理由

ここまでは置き配で写真を撮らずに配達完了する方法を解説しました。

冒頭でも伝えていますがなるべくなら写真は撮ったほうがいいです。

なぜならお客様は配達場所がわかりやすく、配達員も配達が完了したことを記録として残せるから。

例えば、ディナー時の配達で表札の部屋番号が見えにくく313号室にお届けするはずが312号室にお届けすることもあるかもしれません(廊下が暗いアパートやマンションはわりとある)。

そのようなときでも写真を撮っていれば、お客様は「うちのマンションには配達したんだな。なぜか隣の玄関に配達されているけど、注文したお料理には違いないから取ってくるか」となり一応お届けできたことにはなりますね。

しかし、写真を撮らないとGPSで配達にきたことはわかってもどこに置いたかがまったくわかりません。

つまり、写真を撮らないと手がかりがないんですね。

こうした理由から、置き配では原則写真を撮ることを習慣にしておくことを強くおすすめします。

それでも置き配で写真を撮らないシーンはこんなとき

置き配では、お客様もわかりやすく配達員も届けた証拠が残るので写真は撮ろうとお伝えしました。

しかし、それでも置き配で写真を撮らずに配達完了できないかと思うシーンはあります。

具体的にいうと次のシーンでは置き配でも写真を撮らずに配達完了することがあります。

書き出してみたところ半分以上がスマートフォンに関連しますね。

Uber Eatsは配達アプリが命ですから。

とにもかくにも、写真を撮っていたら時間がかかって配達完了できなくなる場合、配達を優先して写真を撮らない方法もアリです。

お客様にすばやく確実にお届けすることが第一ですから。

写真を撮ろうとするとアプリが落ちるとき

2020/11/10追記：このブログの検索ワードをみると、ときどき写真が撮れなくて困っている配達員がいるようなので追記します。

これはiPhoneの場合になりますが、iPhoneはiOSアップデートがあると写真を起動しても落ちるようになっています。

Uberで配達していて写真を撮ろうとしてもアプリが落ちるようなら、一度iPhoneのiOSアップデートがないか確認してみてください。iOSアップデートを適用すれば写真を撮れるようになります。

それでも、iOSアップデートは時間がかかるのでいま抱えている案件は配達完了にしたいですよね。ですので、写真が取れなくて配達完了できない案件はサポートセンターに電話して配達完了にしてもらいしょう。サポートセンターはGPSで確認したりお客様へ連絡したりして配達できたかどうか確認できるのでその点は心配いりません。

まとめ

今回はUber Eatsで置き配を指定されたとき、写真を撮らずに配達完了する方法をお伝えしました。

ただし、写真はお客様と配達員の双方にとってメリットがあるので原則撮ったほうがいいです。

それでも、やむを得ない事情があるなら配達を優先して写真撮影は回避しましょう。

といいつつ、今日も写真がぶれぶれにブレるユータローでした。

おしまい。

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